کارگاه تفویض اختیار
دی 23, 1402
مهم ترین وظایف مدیریت در سازمان
وظایف مدیریت در سازمان به چندین بخش مختلف تقسیم می‌شود که به هیچ عنوان یک مدیر نباید وظیفه هدایت را با کنترل اشتباه بگیرد. همچنین هدایت کارکنان هم باید کاملاً هدفمند باشد، تا در مسیر رسیدن به رشد و پیشرفت نتایج بهتری حاصل گردد. در صورتی که یک مدیر با وظایف پنجگانه مدیریت به خوبی آشنایی داشته باشد، نحوه عملکرد بهتری با کارکنان داشته و امکان سرپرستی سازمان های بزرگ و کوچک را به بهترین شکل دارد. در صورتی که به جهت آشنایی با وظایف یک مدیر خوب، از افراد کاربلد مانند مجموعه آکادمی ۵ ستاره مشاوره‌های تخصصی دریافت کنید، تا با داشتن برنامه‌ریزی هدفمند، احتمال با شکست روبرو شدن شما به صفر می‌رسد.
تعریف مدیریت چیست؟
برای درک واژه مدیریت، تعریف‌های زیادی ارائه شده، اما در یک تعریف ساده باید بگوییم مدیریت، هنر هدایت و نظارت بر فعالیت کارکنان برای دستیابی به اهداف مشترک است. در واقع برای اینکه از این هنر به درستی استفاده کنید، باید علم مدیریت هم کسب شود.
زمانی که قصد تعریف مدیریت و وظایف آن را داشته باشید، با سوالات متعددی از جمله مدیریت چیست؟ مدیریت با ریاست چه تفاوتی دارد؟ چگونه مدیریت و رهبری بدون چالش داشته باشیم؟ و بسیاری از موارد دیگر ایجاد می شود.
در یک تعریف ساده می توان گفت مدیریت فرایندی است که با کمک نیروهای انسانی، یک مجموعه به اهداف تعیین شده دست پیدا می کند. اما اگر وظایف مدیریت در سازمان را به خوبی بدانید، حتماً در سازمان خود به موفقیت‌های بیشتری دست پیدا می‌کنید. برای دریافت آموزش‌های لازم در حوزه نحوه مدیریت سازمان می‌توانید از مجموعه آکادمی ۵ ستاره دریافت مشاوره یا آموزش حرفه‌ای کنید.
ثبت نام مدیران 5 ستاره ( طلایی ) 60 ساعت آموزش سر فصل های مدیریتی کسب و کار هفته ای، 20 دقیقه مکالمه تلفنی با کوچ، در طول دوره امکان حضور در یک اردوی شبانه روزی، حضور در 6 جلسه وبینار گروهی مدیران پنج ستاره
وظایف پنجگانه مدیریت کدامند؟
فردی که در راس یک سیستم قرار گرفته، به عنوان مدیر رده اول مجموعه شناخته می‌شود. باید توانایی هدایت تمام اعضای سازمان را به درستی داشته باشد، تا تمام افراد به شکل هدفمند برای رسیدن به یک مقصد نهایی تلاش کنند.
وظایف مدیریت در سازمان بسیار گسترده هستند، اما در صورتی که هر فرد به برخی از مهارت‌های ضروری مسلط باشد، به بهترین شکل می تواند وظایف اصلی یک مدیر را انجام بدهد، تا نتیجه نهایی کار مناسب باشد.
کتاب های زیادی در مورد وظایف اصلی مدیریت نوشته شده؛ اما به صورت اجماع در تمام کتاب‌ها، نظرات کارشناسان مطرح بر این است که وظایف پنجگانه مدیریت از عوامل حیاتی هر سازمانی هستند که در صورت ترکیب و برنامه‌ریزی صحیح، دست یافتن به اهداف بزرگ کاری بسیار ساده است.
در این بخش به بررسی وظایف پنجگانه مدیریت می پردازیم:
برنامه‌ریزی (planning)
برنامه‌ریزی به عنوان اولین قدم در فرایند مدیریت است که مدیران با مشخص کردن اهداف و ایجاد برنامه‌هایی برای دستیابی به آنها شرایط رسیدن به آن را آسان‌تر می کنند. از مهمترین وظایف مدیریت در این مرحله برنامه ریزی‌های واقع بینانه و قابل اجرا است که مطابق منابع انسانی و زمان باشد.
به عنوان مثال در یک شرکت تولیدی برای افزایش فروش 10 درصدی، مدیر برای دستیابی به این هدف در طی یک سال آینده نیاز است که یک برنامه جامع طراحی کند که شامل بخش‌های زیر می باشد:
• شناسایی بازارهای هدف جدید
• امکان توسعه محصولات و خدمات جدید
• بهبود دادن فرایند تولید محصولات قدیمی
• افزایش بازاریابی و تبلیغات در فضاهای مختلف
سازماندهی (organizing)
پس از مشخص شدن هدف و برنامه‌ها مدیر باید منابع انسانی و مالی را سازماندهی کند که با مشخص کردن یک ساختار کاملاً منظم مانند تعیین وظایف و مسئولیت کارکنان، تخصیص منابع و مواردی از این قبیل، این ساختار موثر و کارآمد است. در صورتی که تمام وظایف و مسئولیت‌ها به شکل واضح مشخص شوند تا هر فرد به راحتی بتواند کار خود را انجام بدهد، مطمئناً بیشترین بهره‌وری را به وجود می‌آورد.
به عنوان مثال در یک شرکت تولیدی در صورتی که به شکل یک چارت سازمانی تمام وظایف مدیران رده بالا، مدیران رده میانی و سرپرستان و کارکنان مشخص شود، آنها همسو با هم قدم برداشته تا در نهایت سریعتر به اهداف مد نظر برسند.
رهبری در سازمان (leading)
رهبری در سازمان به معنای تأثیر گذاشتن بر روی افراد فعال در آن است، تا کارمندان از روی میل و علاقه اقدام به انجام کارهای روزانه خود کنند و هیچ اجباری در سازمان وجود نداشته باشد، این به عنوان مهمترین وظایف مدیریت در سازمان است.
به عنوان مثال یک مدیر برای ایجاد انگیزه در کارکنان خود می‌تواند، از تکنیک‌هایی مانند بازخورد مثبت نسبت به فعالیت‌های آنها، ایجاد چالش‌های جدید و قدردانی از دستاوردهای آنها استفاده کند.
وظایف و اهداف مدیریت منابع انسانی شامل بخش های مختلف از جمله جذب و حفظ کارکنان، برنامه ریزی دقیق، ارزیابی عملکرد هر کدام از منابع انسانی و بسیاری از موارد دیگر است.
هماهنگی در سازمان (Coordinating)
هماهنگی در سازمان شامل فعالیت‌های مختلفی است که مدیر باید اطمینان به دست آورد تا در تمام قسمت‌ها کارکنان برای رسیدن به یک هدف حرکت می‌کنند.
به عنوان مثال یک مدیر در شرکت تولیدی باید بخش‌هایی مانند بخش فروش، بخش بازاریابی و بخش تولید را مورد بررسی قرار بدهد، تا همه آنها کاملاً با هم هماهنگ باشند و رضایت مشتری را افزایش بدهند.
کنترل سازمان (Controlling)
کنترل به عنوان آخرین مرحله از فرایند وظایف پنجگانه مدیریت به شمار می‌رود؛ مدیران باید ضمن استفاده از تکنیک‌هایی برای اندازه‌گیری عملکرد کارکنان، مشکلات را هم شناسایی کرده و برای رفع آنها اقداماتی انجام بدهند.
به عنوان مثال مدیر می تواند با کمک سیستم‌های کنترلی عملکرد کارکنان را از طریق میزان سود، حجم فروش و رضایت مشتری به دست آورد.
تمام مواردی که تا اینجا مورد بررسی قرار گرفت به عنوان وظایف یک مدیر خوب محسوب می شوند و برای موفقیت هر سازمانی نحوه صحیح اجرای این وظایف ضروری است.
بررسی مهمترین وظایف مدیریت در سازمان
در بررسی وظایف پنجگانه مدیریت دریافتیم که در صورت اجرای صحیح این وظایف، سازمان‌ها کارآمدتر می‌شود. اما در صورتی که مهمترین وظایف مدیریت در سازمان را بشناسید، حتماً به یک مدیر متمایز و موفق تبدیل خواهید شد.
برای تبدیل شدن به یک مدیر موفق و متمایز نیاز به دریافت آموزش اصولی دارید که مجموعه آکادمی 5 ستاره یکی از بهترین مراکز فعال در این حوزه است. اما برای به دست آوردن اطلاعات عمومی بیشتر در ادامه به بررسی مهمترین وظایف مدیریت در سازمان و نحوه اجرای آن می پردازیم:
ایجاد ارتباط موثر
مدیران باید بتوانند که ارتباط موثری با تمام اعضا برقرار کرده و این ارتباط شامل گوش دادن فعالانه و ارائه بازخوردهای سازنده و در نهایت حل اختلافات باشد در ادامه به نکات مهم برای ارتباط موثر مدیر با اعضا می پردازیم:
• استفاده از زبان ساده و قابل فهم
• استفاده از تکنیک هایی مانند گوش دادن فعال و سوال پرسیدن
• توجه به بازخورد دیگران و استفاده از آن در جهت بهبود مهارت‌ها
همکاری متقابل
یکی از مهمترین وظایف مدیریت در سازمان، توانایی ایجاد همکاری در میان اعضای گروه است، تا یک موسسه و سازمان پویا و پایدار داشته باشید. در جهت همکاری متقابل و بهتر به نکات زیر توجه کنید:
• اهمیت دادن به همکاری و قرار دادن آن به عنوان یک ارزش سازمانی
• ایجاد کردن فرهنگ همکاری در سازمان
• کمک کردن به اعضای تیم برای توسعه مهارت‌های همکاری
تعامل مناسب با دیگران
یکی از ویژگی‌های یک مدیر مقتدر توانایی تعامل مناسب با دیگران است که باید صریح و صادقانه نظرات خود را بیان کرده و توانایی شنیدن انتقادات را داشته باشد.
برخی از نکات مهم برای برقراری تعامل موثر:
• گوش کردن به کارکنان و اهمیت به بازخورد آنها
• پاسخگویی و مسئولیت پذیری
• داشتن صداقت و شفافیت در عملکرد
آموزش های مداوم
مدیر موفق وظیفه دارد که به طور مداوم برای ارتقاء دانش خود و رشد و توسعه کارکنان آموزش ببیند که این شامل آموزش‌های گروهی برای نیروها و آموزش‌های فردی و تخصصی برای مدیریت بهتر است. نکات مهم برای توسعه کارکنان و آموزش آنها:
• شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان
• فراهم کردن فرصت‌های آموزشی مناسب
• حمایت کردن از کارکنان در فرایند آموزش
تعریف مدیریت و وظایف آن از زبان آکادمی 5 ستاره
به شکل ساده تعریف مدیریت و وظایف آن بدین صورت است که یک شخص یا گروه وظیفه هدایت یک مجموعه را به عهده دارند. رعایت برخی از وظایف سبب پیشبرد اهداف یک سازمان یا کسب و کار می شوند. با توجه به این تعریف ساده در می یابیم که مهمترین وظایف مدیریت در سازمان به دست آوردن موفقیت‌های از قبل مشخص شده است.
بر طبق تحقیقات کاملی که مجموعه آکادمی 5 ستاره انجام داده، در مسیر اجرای وظایف مدیریتی، تنها اجرای وظایف پنجگانه مدیریت کافی نیست؛ بلکه داشتن علم و آگاهی بیشتر و توانایی استراتژی‌های موثر اهمیت زیادی دارد.
مجموعه آموزشی آکادمی 5 ستاره به عنوان یک آکادمی برتر در حوزه مدیریت توانسته است وظایف مدیران را به عناصر کوچک تبدیل کرده و مطابق با فرهنگ ایرانیان برای آن آموزش‌های اصولی تعریف کند، تا برای همه افرادی که قصد تیم سازی دارند ترجیح می دهند تا در حوزه خود به موفقیت بیشتر برسند ضروری است.
در صورت تمایل به آشنایی بیشتر با مدیریت و وظایف آن و نحوه اجرای این وظایف می‌توانید با کارشناسان و مشاوران حرفه‌ای مجموعه در ارتباط باشید.
کلام آخر
آشنایی کامل با وظایف مدیریت در سازمان و توانایی اجرای صحیح این وظایف، رضایتمندی شغلی بیشتر کارکنان را به دنبال دارد. پس برای اینکه یک مدیر موفق باشید، بتوانید با چشم انداز آینده، استراتژی‌های مناسب‌تری را طراحی و اجرا کنید، نیاز به دریافت آموزش‌های اصولی دارید. توانایی رفتار منصفانه و صادقانه با همه کارکنان، ارائه آموزش‌های مورد نیاز و به موقع و بسیاری از توانمندی های دیگر را می توانید از این آموزش‌ها به دست آورید. برای دریافت مشاوره و راهنمایی کافیست با مجموعه آکادمی 5 ستاره در ارتباط باشید.
اشتراک گذاری :
مطالب اخیر
